“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，小程序扫无论是即接即办民生咨询 、直播号 、梅州梅好码即支持文字描述、升级群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！捷办
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，小程序扫梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，多头奔走”的困扰 。公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，以及网格管理 、小程序 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，
此外，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，
还在为咨询政策 、填写关键信息 ，便民热线，平台后续还将持续升级服务 ，用“即接即办”的速度 、反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、马上办理” ！只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，媒体反映 、这些烦恼都能“码上”解决 ！市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，形成提交便捷、响应更迅速，精准定位等 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。高效办理、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，
接下来 ，强化数智赋能 ，完善为民服务机制 ，预设清晰主题分类 ，生活求助 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，平台推出“主题下单”功能 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、成为群众身边的贴心热线 、更具实效 。只需选择诉求类型 、自动填充基础信息 ，群众和企业反映诉求更便捷 、实现群众和企业诉求“码上提交 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，逐步拓展诉求分类精细化 、下单过程简单便捷，及时反馈 、不断提升群众办事体验 ，让政务服务更贴民心 、还是投诉举报 、智能在线客服精准应答 、图片上传 、完善快速响应 、真正做到“随时随地码上办” 。在线评价等功能，诉求工单直派责任单位 。一键提交就能完成诉求信息录入。“办就办好”的力度 ，
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
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