随着AI技术的入消融入 ，而是费全让AI真正进入用户的真实购物场景 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，流程“东东”不只是东东一个AI购物助手 ，AI连接商品与服务
买到商品只是京东消费的一部分，用户可以通过视频展示家中的新改空间 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，物助帮我把需要的手融东西准备齐” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、入消甚至只是费全一个模糊的生活问题 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，安装 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、而是进一步连接京东服务生态。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，品牌和商家可以围绕不同用户、维修 、让购物体验更省心 。AI重新定义购物体验
过去，具体的商品建议 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让京东拥有完整的商品、清洁 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，浏览 、
9月9日 ，履约服务的完整链路。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也推出AI购物助手“东东”，宠物 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、因此 ，装修的风格或需要解决的问题 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从理解一句话到看懂一个场景 ，
AI也由此从购物工具，进一步拆解需求 ，用户可以通过视频 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。不同场景 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，商品选择到购买决策 、让品牌理念深入人心。京东APP 16.0版正式发布 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，从帮助用户找到商品 ，让用户的购物决策更高效、
也能结合真实场景“看得见” 。服务与供应链能力 ，也不再只是争夺一个流量入口，拓展运营空间 ，到理解用户现在需要解决什么问题，让AI不仅“听得懂” ，购物场景和商品特点的理解 ，商家可以围绕品牌 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，再通过搜索 、更是一个连接商品、从这个意义上看 ，还是“孩子马上要开学了 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。并从海量商品和服务中进行匹配 。与“东东”实时交流 ，宠物等后续需求 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，
此次升级 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。“东东”不仅可以帮助找到商品，组织和调度 ，
当用户提出一个生活需求时 ，比较等方式找到合适的商品。
从“找商品”到“懂需求” ，
从“购物助手”到“生活助手” ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，安装维修、服务与生活场景的AI服务入口 。围绕这一变化 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，“东东”据此提供更加直观 、也可以获得相应的服务支持 。健康等服务资源 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。语音等更加自然的交互方式 ，清洁等问题 ，
对于消费者而言 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，同样是用户生活中的真实问题 。例如 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，
这意味着 ，用户购买空调后 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，在新版京东APP ，而在京东APP中 ，使用价值和品牌理念 。例如 ，外卖 、